01

人生的困扰，说到底，十之八九，问题都出在人际关系。而人际关系的困扰，说到底，十之八九，都是因为沟通出了问题。

一个人说话沟通的方式，其实，就是一个人面对问题的方式。

在电梯间，你不经意遇到大boss，他随口问一句：你最近怎么样？你会怎么答？

如果你随意说一句“挺好的”，接下来全程和老板相视无语;（漫不经心）

如果你急于表功：最近超级忙，每天都加班到十点钟，为了项目操碎了心;（能力欠缺）

如果你开始报流水账：我上午在了解客户资料，中午约客户见了个面，下午开始做提案；（缺乏逻辑）

感觉怎么说话都不太合适，对吗？

不懂沟通的人，往往“好心办坏事”，导致失败成为常态。

林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。

同时，哈佛大学的一项调查显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

不懂得沟通不仅会给人情商低的印象，还总会因为一张嘴，搞砸整件事。

相反，会高情商沟通的人，总能四两拔千斤，“化腐朽为神奇”，而常与成功相伴。

曾经，在一档何炅主持的节目中，一位年轻艺人当着何炅的面，直言在湖南台只认识主持人何炅，不认识汪涵。

这样的场面，无论点头赞同还是直接否认都会显得尴尬。没想到何炅却机智回应：“那你肯定不红，因为红的人都必须要上过汪涵老师的节目。”

02

会说话的人，既能给巧妙地朋友留面子，又不让自己显得虚伪做作；既不用靠贬低别人来突出自己，也不必妄自菲薄来抬高别人。

谁不想和这样的人做朋友呢？

正如蔡康永所言：你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你会越快乐。

好好说话，到底有多重要？很多时候，人之高低，从说话之中就能分别出来。

相信很多人都有过类似的困扰：

明明好好说话就能搞定的事，为什么总被我搞砸？

真的已经很努力了，为什么老板还是不赏识我？

付出了这么多，老公不理解，婆婆也不待见？

说话是一项综合实力，代表着你的情商，体现着你的思想、素养和眼界。无法好好说话的人，很难被生活、被职场、被家庭所青睐。

擅表达、会说话是一项人人必备的谋生技能，也是这个时代最好的自我投资。因为：

在人际关系中，会说话的人有分寸感，知道什么场合说什么话、让别人愉悦也不为难自己、 得体地拒绝别人而不伤及感情、有技巧地处理和影响他人的情绪状态；

在职场中，会说话的人，能不卑不亢地寻求上级支持、有技巧地催交报告、避免尴尬地回应人事变动、有说服力地号召同事参加活动、巧妙沟通办公室敏感话题；

在家庭中，会说话的人，能读懂对方的言外之意、换位思考、用各种相对满意的方式化解矛盾、说好话把生气的对方哄开心；

说话有分寸，是一个人的最高修养。